常见问题

第 I 部分：常见问题：

HomeLink® 无线控制系统是什么？

HomeLink 是无缝集成于车辆的遥控器（由发射器和接收器组成），对码后，其可以遥控如车位锁、车库门开门机、安全门等无线射频 (RF) 设备。请点击此处了解兼容设备的列表。

HomeLink 的工作原理是什么？

对于兼容的设备，HomeLink 可以学习和存储原装遥控器的编码。

如何获取 HomeLink？

根据您购买的车型，HomeLink通常作为选装功能出售，但也可能您的车辆已经配备了该功能。请点击此处了解当前配备了HomeLink功能的车型列表。

如何清除HomeLink按键上的对码信息

同时按下左右两侧的 HomeLink 按键并保持 10 秒钟，直到 HomeLink 指示灯从常亮变为缓慢闪烁。

如果您要出售您的车辆，请务必清除 HomeLink 的对码信息。

我的HomeLink无法对码

首先，查看兼容设备列表页面，确保您的设备在列。兼容列表并不全面，但会经常更新，以包含所有验证过的可兼容设备。

然后尝试以下故障排查技巧：
  1. 给原装遥控器换上新电池。在对码过程中，电池电量不足可能导致发送到 HomeLink的信号强度降低。新电池可以确保提供足够强度的信号。
  2. 对于两键分别控制“开启”和“关闭”的设备遥控器，您需要分别与HomeLink的任意两键进行对码。
  3. 将遥控器置于距HomeLink按键10厘米的距离，尝试不同位置和角度进行对码。
  4. 要验证HomLink是否对码成功，请按住HomeLink按键并观察指示灯：
    • 如果指示灯缓慢闪烁，则表示 HomeLink 未能识别遥控器的信号。请再次对码，或者检查设备是否列在兼容设备列表上。
    • 如果指示灯保持常亮，则表示 HomeLink 已经对码成功，并且应当能够遥控设备。
    • 如果指示灯快速闪烁两秒，然后变为常亮，表示 HomeLink 判断设备为滚码系统。您需要在车库门或大门开门机上找到“对码”按键。在按下“对码”按键后，您需要返回车辆，然后按下并松开您要对码的 HomeLink 按键三次。对于大多数设备，从您按下“对码”按键到完成此步骤，大约需要 30 秒。

如果我的设备不在 HomeLink 兼容列表中怎么办？

请联系我们的支持团队讨论设备的可选方案。

我的车库门开门机没有遥控器，能用 HomeLink 吗？

不能。您的设备必须配有遥控器或无线门禁键盘才能对 HomeLink 进行对码。

如何使用无线门禁键盘与 HomeLink 对码？

需要先将无线门禁键盘从墙上取下，放到车中，作为遥控器使用。在对 HomeLink 按键进行对码时，输入门禁键盘的 PIN 号码，然后同时按下门禁键盘上的Enter 按键和您要对码的 HomeLink 按键，直至 HomeLink 指示灯快速闪烁。
  1. 按住经对码的 HomeLink 按键并观察指示灯。
  2. 如果指示灯常亮/不闪烁，则对码成功；当按下并松开 HomeLink 按键时，您的设备应该可以被遥控。
  3. 如果指示灯快速闪烁，请继续执行以下步骤，对滚码设备对码。如有人在旁协助，可以加快以下步骤，让操作更轻松。 使用爬梯或其他牢固安全的设施。

滚码

  1. 在车库门开门机上，找到“对码”按键（通常位于开门机天线的附近）。如果难以找到“对码”按键，请参阅车库门开门机说明书。
  2. 按下并松开“对码”按键（不同制造商的按键名称和颜色可能不同）。 注：按下“对码”按键后，下面这一步通常要在 30 秒钟内完成。
  3. 回到您的车内，对已经对码的HomeLink按键重复三次”按下后松开“的动作来完成对码过程。现在HomeLink应当可以遥控采用滚码系统的设备。
  4. 对其他 HomeLink 按键对码时，重复上述过程。
  5. 对码成功后，就可以使用 HomeLink遥控兼容设备（例如车库门、车位锁、大门等）。

“对码”按键是什么，在什么位置？

“对码”按键位于车库门开门机上，用于为滚码系统设备对码和实现遥控开关。它通常位于开门机显示屏右上方或车库门开门机侧面。可能配有灯罩。通常标有“对码”、“学习”、“智能”或“程序”字样。请勿按住此按键不放，而是使用“按下并松开”这一动作。以下是“对码”按键的示例。

在HomeLink对码过程中，为什么其他遥控器无法遥控我的车库门（包括原装遥控器、无线门禁键盘等）

可能您按住开门机上的“对码”按键时间过长，导致开门机上所有存储信息被清除。请像操作门铃一样按下并松开对码键。如开门机上存储信息确认被删除，请参照开门机指导手册重新设置，并在设置后重新开始HomeLink对码。

在对码过程中，为什么我的 HomeLink 无法接收到原装遥控器的信号，并且 HomeLink 指示灯持续缓慢闪烁？

这种情况可能由两种原因所致：一是设备可能不兼容（查看此处的兼容设备列表），二是原装遥控器的电池电量太低。请给原装遥控器更换新电池。在对码过程中，旧电池的电量低会导致发送到 HomeLink 的信号强度降低。

当我对任一HomeLink按键对码时，是否需要清除该按键上已存的对码信息？

若该按键未经过对码，您无需清除 HomeLink按键信息。若您需要对该按键重新对码，则按照“一键控制车库门开关”下所列的说明进行重新对码。

第 II 部分：性能问题

遥控范围故障的解决：

遥控范围问题的解决方法如下：
  • 针对车库门，请拉直从车库门开门机前端垂下来的天线。
  • 针对车位锁，请先拆下护罩，拉直天线并使其部分伸出护罩，然后将护罩重新装好。
  • 车辆或被遥控设备周围可能存在干扰，导致接受到的信号强度变弱。请给原装遥控器更换新电池，以保证HomeLink对码期间足够的信号强度。
  • 在距离HomeLink按键10-20厘米的范围内尝试不同的距离和角度对HomeLink进行对码，来测试信号的强度。
  • 使用安装新电池的原装备用遥控器进行对码测试。
  • 汽车金属贴膜会缩短RF设备和信号的作用距离。若您汽车的风挡玻璃上贴有金属膜，您可考虑更换为普通贴膜。